DOMANDE
FREQUENTI...
COME PRENOTARE
Qual è il modo
migliore per prenotare una camera all'Hotel
Anglo American di Firenze?
Per prenotare la vostra camera, vi preghiamo
di utilizzare il nostro servizio di prenotazione
In-linea - la vostra carta di credito
serve solo per fermare la prenotazione
(nessuna somma di denaro vi verrà
addebitata al momento della prenotazione).
NB. Se cancellate la vostra prenotazione
entro il tempo limite non dovrete pagare
nessuna penale per aver utilizzato il
nostro sistema di prenotazione.
Le tariffe esposte
in rete sono per camera o per persona?
I prezzi promozionali e quelli esposti
in rete sono in Euro e valgono per l'intera
camera ed i suoi occupanti per notte,
ed includono la colazione, il servizio
e il VAT.
I Bambini devono pagare?
No, i Bambini fino all'eta di 5 anni non
pagano se dormono nella stessa stanza
dei genitori. Per i bambini più
grandi, se volete stare più comodi,
vi suggeriamo di prendere una camera tripla
più spaziosa. Comunque, dietro
pagamento di un piccolo supplemento giornaliero,
vi possimo fornire un lettino per bambini.
Se si prenota In-linea
sono disponibili delle tariffe più
convenienti?
Se prenotate utilizzando il nostro sistema
di prenotazione In-linea, l'Hotel Anglo
American vi garantisce delle tariffe più
convenienti. Cliccate su "Prenota
Ora" per verificare le tariffe disponibili
per le date che v'interessano.
E' possibile prenotare
ora e pagare al momento della partenza?
Si. Prenotando ora, vi assicurate la vostra
prenotazione, ma nessuna somma di denaro
vi verrà addebitata fino al momento
della partenza dall'hotel. Quindi, che
cosa state aspettando? Prenotate ora!
Perchè il sistema
di prenotazione In-linea necessità
del numero della carta di credito?
Il numero della vostra carta di credito
serve per finalizzare la prenotazione
In-linea, ma nessuna somma di denaro vi
verrà addebitata fino al momento
della partenza dall'hotel.
La colazione è
inclusa nel prezzo della camera esposto in rete?
Si, all'Hotel Anglo American vi offriamo
una colazione a base di cereali, frutta
fresca di stagione, succhi di frutta,
cornetti, marmellata, pasticcini, prosciutto,
pancetta, uova, pane, yoghurt, ecc.
C'è un limite
di tempo per cancellare la prenotazione
effettuata in rete?
Le politiche per la cancellazione sono
specificate nella sezione dedicata alla
prenotazione In-linea nei termini e nelle
condizioni prestabilite, cui dovete aderire
prima di finalizzare la vostra prenotazione.
Normalmente si tratta di 2 giorni prima
del vostro arrivo, anche se può
trattarsi di un periodo più lungo
durante l'alta stagione. Quindi, vi consigliamo
di consultare sempre i suddetti
termini e condizioni per avere una risposta
più precisa.
Una volta effettuata
la prenotaizone In-linea, come ricevo
la conferma?
Il sistema di prenotazione In-linea del
nostro hotel vi spedirà un email
di conferma (per questo vi chiediamo il
vostro indirizzo email due volte). Potreste
anche stamparvi questo messaggio come
prova dell'avvenuta prenotazione, sebbene
non ne avrete bisogno dal momento che
è già registrata nei registri
dell'hotel.
Accettate qualsiasi
tipo di carta di credito?
Accettiamo carta Visa, JCB, American Express,
Master Card, Diners, e la carta d'addebito
“CartaSi”.
Cosa succede se i
dettagli della mia carta di credito sono
giusti ma il sistema di prenotazione non
li accetta?
Ci sono alcune possibilità:
- la vostra carta non appartiene alla
lista delle carte accettabili
- le date che avete inserito non sono
corrette.
- forse avete esaurito i vostri fondi
senza saperlo.
- c'è un problema con il nostro
servizo di prenotazione. In questo caso
riprovate più tardi!
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CAMERE DEGLI OSPITI
Le camere dispongono
di un bagno privato?
Si, l'Hotel Anglo American è un
hotel di qualità a quattro stelle
e conseguentemente tutte le camere dispongono
di bagno privato rifinito in marmo con
accessori complementari, asciugacapelli,
ecc.
Ci sono delle differenze
tra le camere?
Abbiamo 114 camere, tra cui 85
Executive e 29 Suite. Le suiite sono più
spaziose ed hanno degli accessori supplementari
come le pantafole, l'accappatoio, e il
turn down service.
Come si fa a prenotare
una suite se il sistema di prenotazione
In-linea mi dice che solo le camere Executive
sono disponibili?
Se solo le camere Executive sono disponibili
significa che abbiamo esaurito la disponibilità
delle suite per le date che vi interessano.
In alternativa, potete prenotare un camera
Executive e, con i soldi risparmiati,
una cena a lume di candela presso il nostro
ristorante.
Le camere dispongono
di aria condizionata e riscaldamento centralizzato?
Si, tutte le nostre camere dispongono
di aria condizionata e riscaldamento centralizzato.
Disponete di camere
romantiche?
Si, sia le camere che le suite sono molto
romantiche e tranquille.
Le camere/appartamento
dispongono anche di terrazzo/cortile?
No, ma le Suite del 4° piano e quella
del Gran Duca al 1°piano dispongono
di un balcone proprio.
Di quante Suite disponete?
Disponiamo di 29 suite spaziose con arredo
antico, bagno rifinito in marmo e tutte
le moderne comodità che vi aspettereste
di trovare in un hotel a quattro stelle.
Disponete
di camere per non fumatori?
Si, disponiamo di camere per non fumatori
in accordo con la nuova legislazione che
dal 2005 bandisce il fumo da tutti i locali
pubblici. Sebbene disponiamo anche di
alcune stanze per coloro che non disdegnano
un tiro ogni tanto.
Disponete di TV in
camera e linea telefonicia diretta?
Si, tutte le camere dispongono di TV satellitare
e linea telefonica diretta.
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UBICAZIONE HOTEL
Come si arriva al
vostro hotel dalla stazione?
L'Hotel Anglo American si trova a soli
200 metri dalla Stazione di Santa Maria
Novella: all'incirca 10-15 minuti a piedi.
Consultate la pagina posizione dell'hotel
per vedere dove è posizionato il
nostro albergo anche rispetto alle maggiori
attrazioni turistiche della città.
Come si raggiuge Firenze
e l' Hotel Anglo American dall'aeroporto
Internazionale di Pisa?
Prendete l'autobus dal terminal dell'aeroporto
per la Stazione di Pisa, da dove potete
prendere il treno per Firenze. Il viaggio
dura all'incirca 70 minuti. Dalla stazione
prendete un taxi o, se non avete troppe
valigie, camminate per 10-15 minuti fino
all'hotel. In alternativa, dall'aeroporto
di Pisa potete prendere il pulman della
Terravision fino a Firenze.
Quanto dura il viaggio
da Pisa a Firenze?
Sia il treno che il pulman c'impiegano
poco più di 1 ora.
Come si arriva all'hotel
dall'aeroporto Vespucci di Firenze?
Solo alcuni voli charter atterrano a questo
aeroporto, ma se siete così fortunati
da volare direttamente fino a Firenze,
a quel punto prendete il primo taxi per
il nostro hotel. In meno di 20 minuti
dovreste arrivare a destinazione.
Come si arriva all'hotel
dalla Stazione di Santa Maria Novella?
Il taxi vi costerà all'incirca
10-15 Euro a seconda del traffico e delle
valigie che avete (per le valigie superiori
agli 80 cm di lunghezza dovete pagare
1 euro). Se non volete prendere il taxi
potete camminare o prendere l'autobus
- linea D. Chiedete all'autista quando
scendere per l'Hotel Anglo American.
Disponete di un trasporto
privato da/ per l'hotel e l'aeroporto
di Pisa o Firenze?
Su richiesta, vi possiamo organizzare
un servizio di trasporto. ll costo varia
a seconda dell'aeroporto. A questo proposito
vi preghiamo di consultare i servizi supplementari
offerti nella sezione dedicata alla prenotazione
In-linea.
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VARIE
Il vostro hotel è
aperto tutto l'anno?
Si, l'Hotel Anglo American è aperto
tutto l'anno.
E' possibile specificare
dove si desidera avere la camera (piano
preferito, ecc)?
Il nostro personale farà del suo
meglio per accontentarvi, ma vi facciamo
presente che nessuna delle nostre camere
dispone di balcone e che la vista offerta
è molto simile.
Alla reception si
parla Italiano?
Ovviamente si
Di quante stelle è
il vostro hotel?
L'Hotel Anglo American di Firenze è
ufficialmente un hotel a quattro stelle
– il nostro lavoro è quello
di rendere il soggiorno dei nostri clienti
il più memorabile possibile! Ci
teniamo a fornire un ottimo servizio…
Le nostre Camere Executive sono intime,
di classe, comode e rappresentano un buon
investimento. Tutte le camere sono spaziose,
con un letto matrimoniale che può
essere facilmente diviso in due letti
ad una piazza, e dispongono di un ampia
zona di lavoro con scrivania, sedia, materiale
di cancelleria e naturalmente TV satellitare
a colori. Tutte le camere sono fornite
di lenzuola di lino con cambio giornaliero,
di bollitore elettrico per far bere ai
nostri ospiti una buona tazza di tè
e di caffè, e di lettore DVD che
può essere usato anche per ascoltare
della buona musica. Infine, per dare un
tocco di classe e di originalità
al nostro hotel, disponiamo anche di un
kit supplementare al ginseng per effettuare
dell'aromaterapia anti-stress, di accappatoio
e comode pantofole per i nostri stimati
ospiti.
L'hotel dispone di
parcheggio?
Si, disponiamo di un area parcheggio con
posti limitati. Quindi vi preghiamo di
avvertirci nel caso portiate la vostra
auto per prenotarvi il posto. NB. per
questo servizio si paga un piccolo supplemento
giornaliero.
Nell'hotel disponete
di un punto Internet/E-Mail?
Ogni camera ha una connessione internet
ADSL per connetervi con il vostro computer
portatile.
Gli animali domestici
sono ammessi?
No, ci dispiace, ma gli animali
domestici di qualsiasi taglia non sono
ammessi.
Disponete di servizio
ristorante?
Si, il nostro ristorante “Il Granduca”
ha avuto anche dei riconoscimenti ufficiali
per la qualità della sua cucina,
in cui si servono sia piatti nazionali
che regionali, con un'attenzione particolare
per i piatti Fiorentini.
L'hotel dispone di
una sala per gli incontri di lavoro?
Si, il notro hotel ha 3 sale congressi
per ospitare comodamente fino a 240 persone.
Le sale sono tra le poche a Firenze ad
avere un accesso internet Wi-Fi insieme
ad una connessione sicura senza fili.
Qual'è lo stile
architettonico dell'Hotel Anglo American
di Firenze?
Spazioso ed affascinante, lo stile del
nostro hotel rispecchia lo splendore aristocratico
della Firenze della fine del 18° secolo.
L'antica mobilia di questo periodo e le
pitture ad olio dei maestri fiorentini
ed olandesi decorano i nostri interni,
e le camere trasmettono la ricchezza di
questa vecchia residenza diventata oggi
l'Anglo American Hotel. Disponiamo di
29 suite, inclusa la prestigiosa Tolstoy,
il cui lusso è enfatizzato da alcuni
dipinti Toscani ad olio che adornano le
sue pareti spaziose. Il nostro impegno
per mantenere alto il livello di questa
residenza è testimoniato dal divieto
di fumare esteso a tutto l'albergo (i
signori fumatori possono fumare nelle
stanze con questo servizio). Inoltre,
nel nostro ristorante "Il Granduca",
decorato in Stile Liberty, potrete gustare
i migliori piatti della cucina Toscana
e Fiorentina.
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